Garantie

GARANTIE OP ONZE PRODUCTEN

Bij Henvae wordt elk product met veel zorg vervaardigd door ons toegewijde team. We streven ernaar dat onze producten een blijvende plek vinden in jouw familie. We koesteren hoge verwachtingen van onze producten, en dat mag u ook doen. Als er iets niet naar wens is met uw aankoop, staan we klaar om naar je te luisteren. Je kunt ons altijd bereiken via info@henvae.com (reactie binnen 24 uur).

Op aankopen bij Henvae is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten (zie ook artikel 11 in onze Algemene voorwaarden)

De garantie geldt voor alle aankopen die zijn gedaan via henvae.com of via één van onze concept stores. De garantie dekt eventuele gebreken die ontstaan binnen de garantieperiode als gevolg van eventuele productie- of ontwerpfouten. Gebreken ontstaan als gevolg van intensief of niet regulier huishoudelijk gebruik vallen buiten de garantie. 

De garantietermijn van één jaar gaat in op het moment dat het besteld artikel is ontvangen.