Politique d’expédition
Article 12 - Livraison et exécution
- Le vendeur apporte le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits, ainsi qu'à l'évaluation des demandes de prestation de services.
- Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée au vendeur.
- Compte tenu de ce qui est indiqué à l'article 4 des présentes conditions générales, le vendeur exécute les commandes acceptées avec diligence et au plus tard dans les 30 jours, sauf si un autre délai de livraison a été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le consommateur en est informé au plus tard 30 jours après avoir passé sa commande. Le consommateur a alors le droit de résilier le contrat sans frais.
- Le vendeur s'efforce d'expédier les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables, sans que cela puisse fonder un droit. En période de forte activité, en cas de personnalisation ou en raison de circonstances particulières, l'expédition peut être plus tardive. Le consommateur ne peut en tirer aucun droit.
- Après une résiliation conformément au paragraphe 3, le vendeur rembourse sans délai le montant payé par le consommateur.
- Le risque d'endommagement et/ou de perte des produits incombe au vendeur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné au préalable et communiqué au vendeur, ou jusqu'à ce que le vendeur ait reçu de l'expéditeur la preuve que le colis a été livré, sauf convention expresse contraire.